据介绍，南充站自今年1月陆续安装了13台自助检票闸机，这些自助检票闸机，刚开始只能让购买“C”字头、“D”字头和“G”字头动车的旅客，使用身份证或手机上的动态二维码直接检票进站。

　　6月10日，南充站又新增了5台自助检票闸机。19日，南充站将原有的13台自助检票闸机完成升级。20日，这18台自助检票闸机就可以为市民提供“一证通行”的便利了。

　　营山火车站近期该站新增了7台自助检票闸机，19日正在进行最后的调试升级工作，20日将有15台自助检票闸机提供“一证通行”服务。

　　蓬安火车站日前也新增了5台自助检票闸机，现共有12台自助检票闸机可在20日为市民提供“一证通行”的检票服务。

　　阆中火车站和南部火车站也在近期完成了自助检票闸机的升级工作，20日起即可为旅客服务。

　　坐动车使用过电子客票的市民都知道，使用电子客票设备，仅凭一张身份证，就可以完成进出站的一切操作，省去了取票、验票的麻烦。

　　对于即将“上线”的普速铁路电子客票，不少市民表示期待，但同时也提出了一些疑惑。市民卢女士说，她的儿子在上小学，按照身高需要购买半票，但孩子尚未办理身份证，进站是不是就没法体验电子客票了呢？南充火车站相关负责人介绍，大家无论是否使用电子客票，旅客进站都需要提供身份证。如果小朋友没有身份证，可以携带户口簿，但携带户口簿或身份证消磁的旅客，在进站时是无法进行电子客票操作的，需要通过人工通道进行身份登记。

　　据介绍，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

　　旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。

　　为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。（记者：王治钦 文/图）